פנתה אלי לקוחה ש. בבקשה לעזור לה בשיפוץ שהיא מתכננת בחדרי רחצה/אמבטיה ושירותים, מטבח וחדר שירות/כביסה. היא שיתפה אותי שזו הפעם הראשונה שהיא עושה שיפוץ בבית ואין לה שום ניסיון בזה וגם אין על מי להישען בהחלטות העיצוביות. ש. היא אימא לשתי בנות מקסימות ומתגוררת באזור הצפון. 1.תוך כדי שיחת הכרות ראשונית הרגשתי שהיא עוד לא סגורה בכלל לגבי הסגנון העיצובי בחדר הרחצה. ערכנו פגישת השראה לבחינה והתמקדות בסגנון. בתום הפגישה כבר היה לה אפיון מדויק של הסגנון העיצובי לחדר רחצה, כולל צבעים מומלצים לאריחי חיפוי וריצוף והגדלים המומלצים. יש לזכור שבחירת הסגנון הכללי לחדר רחצה הינה מאוד משמעותית, מכיוון שהסגנון העיצובי הכללי משליך על סגנון וצורה של ארונית אמבטיה, סגנון וצורה של כלים סניטריים ואביזרים נוספים שנכנסים לחדר. אז בתום התהליך היא יצאה מצוידת בכל הכלים הנדרשים להתקדמות בנושא. 2. כשלב הבא הכנתי מספר הצעות לסידור וארגון חדר רחצה. בתום פגישה נוספת כבר היה ברור איזו הצעה מועדפת לפי נתוני החלל. שיניתי סידור וארגון כלים סניטריים בחלל והגדלתי גובה על-ידי פירוק האינטרסול. סידור החדר אמור היה להכיל ארונית אמבטיה מפוארת באורך כ-1 מטר לציוד ותמרוקים של 3 בנות בבית במקום הכיור הקטן ללא ארונית וגם כלל הוספת אסלה תלויה. המטרה של העיצוב הייתה שהחלל הכולל יותר פונקציות יראה עדיין מרווח לא פחות מהמצב הקודם ואפילו יותר. 3. בהמשך הכנתי פריסת חדר רחצה עבור הסידור המועדף. תשפטו בפריסת החדר על מנת להבין האם אנו בכיוון הנכון. 4. ליוויתי את ש. בבחירת אריחי חיפוי וריצוף בחנויות כולל בחירת כלים סניטריים, ארונית אמבטיה, גופי תאורה ואביזרים נלווים לתליית המגבות ואחסון. נבחרו אריחים מדהימים בעיני כולל אריח דקור מהמם ביותר ומרגש במיוחד. בחרנו גם חיפויים למטבח וחדר כביסה. 5. לאחר תהליך הביצוע התקבלה התוצאה: 6. הלקוחה הייתה מאושרת ושיתפה אותי בחוויותיה. היא הודתה לי על העבודה המדויקת, על התכנון המדהים של החלל ובחירה מושלמת של אריחים. היא הודתה לי על הכוונה בתהליך, אמרה שבלעדי לא היה לה בכלל בטחון לצאת לדרך, לא ידעה מאיפה ואיך להתחיל. ואני אישית שמחתי שהיה לה את האומץ ללכת על הרעיונות שלי ולא להיגרר אחרי הרעיונות "הסטנדרטיים" יותר שהיא קבלה מאחרים. היא סיפרה שהיא והבנות נהנות המון בחדר רחצה החדש, והקטנה שלה מבלה זמן רב ברחצה באמבטיה ולא רוצה לצאת. היא כתבה לי : "תודה על כל הזמן שהקדשת לי לעיצוב המקלחת והשירותים. את פשוט אשת מקצוע נפלאה !" המטרה שלי הייתה להקנות לחלל לא גדול במיוחד אפילו קטן תחושה של חלל מרווח ופתוח. ועשיתי את זה בעזרת סידור הכלים הסניטריים בחלל ופתרון של דלת הרמוניקה המתקפלת למקלחון. כיף לסיים בפרויקט שהצלחתי במשימה מבחינתי ומהיבט הלקוחה !!! איזה תענוג לבשר ללקוח לפני כניסת יום כיפור את הבשורה המשמחת והמיוחלת ביותר בנוגע לבית. התכנית לתוספת המקסימה ביותר שהגשנו לוועדה אושרה בתנאים. זה אומר שהחלום שלו בנוגע לבית קורם עור וגידים. וזה יתבטא תרתי משמע בהמשך גם בשטח. סיפוק עצום לפני כניסת יום הכיפור ולפני החגים. שנה טובה וחתימה טובה ! אם אתם כמוני לא מסוגלים להתאפק עד שהקטלוג החדש של איקאה יגיע אלי , מזמינה אתכם להציץ בקטלוג של איקאה שפורסם בארצות הברית: קטלוג של איקאה היום היום האחרון של חופשת הקיץ. מחר מתחילים הלימודים. ברור שהכל כבר מוכן לקראת ה-1 לספטמבר. בהתרגשות לקראת שנת הלימודים החדשה, שוטטתי באינטרנט ומצאתי מספר כתבות שעניינו אותי ואולי עשויות לעניין גם אתכם. אז רכזתי כאן מספר כתבות שבעיני די מעניינות לכבוד התאריך המרגש עבור ילדים והורים כאחד. 1. הכתבה הזאת מדברת על השקעה כספית בעיצוב חדרי תלמיד. בטוחה שכבר התרוצצתם בין החנויות לפני ששנת הלימודים החדשה מתחילה בניסיון למצוא את הרהיטים המתאימים לחדר ילדים מזמין ומעוצב - למקום שבו הילד יעשה שעורי בית בכיף ובהנאה. לאחר שכבר רכשתם תוכלו למקם את עצמכם לפי מדד ההשקעה הכספית. לי מאוד ברור שעיצוב חדר התלמיד אינו פונקציה של כסף אלא פונקציה של יצירתיות ומחשבה. .אך מישהו שעדיין מעוניין למקם את עצמו לפי סקלת ההשקעה הכספית מוזמן להציץ בכתבה מדד העיצוב: כמה עולה חדר תלמיד חדש ומעוצב 2. מאמר מעניין על תכנון כיתות לימוד עתידיות. סטודנט לעיצוב מנסה לעשות שינוי בתפיסה: כיתות לימוד עתידיות 3. שלום כתה מעוצבת: בית ספר לבנים במלבורן שלום כתה מעוצבת: בית ספר לבנים במלבורן 4. הכיתות הכתומות הכיתות הכתומות 5. פרויקט עיצוב חלל העבודה שמעוצב להפליא אומנם לא עבור התלמיד אך יכול להוות השראה לעיצוב גם חדר התלמיד. הפרויקט של אדריכל ומעצב סופר מוכשר. עיצוב חלל העבודה 6. וכמובן כתבה בערוץ 2 על כיתות לימוד מעניינות: כיתות לימוד מעניינות מאחלת לכולנו שנת לימודים שקטה, פורייה, מעשירה בידע, מלאה בחברים ובשמחה – בקיצור שנה מוצלחת !!! אין כמו לקבל שיחה נרגשת מלקוח המוסרת על קבלת רישיון הבניה המיוחל. וכבונוס הגדול ביותר לשמוע מהלקוח עשרות מחמאות על התהליך שעשינו, לקבל מחמאות על העבודה הטובה והזורמת, ללא תקלות ותיקונים מיותרים, על ההוגנות כלפיו, יחס טוב לאורך כל הדרך, ההיענות לבקשות. ובנוסף לדעת ולשמוע שלקוח מלא הערכה והוקרה וישמח להיות בקשר בעתיד ולהמליץ עלי. ושהייתי "מתנה מהשמיים" עבורו. אז ככה בשיחה הנרגשת הסתיים עוד פרויקט חשוב ומשמעותי בחיים המקצועיים שלי ובחיים האישיים של הלקוח. יוסי הלקוח באמת מיוחד במינו, מאוד נהניתי לעבוד אתו, התקשורת ותקשורת איתו הייתה פתוחה, ידידותית, זורמת וקלילה. מאחלת לעצמי בשיא הכנות המון-המון לקוחות כמוהו !!! אז איך הכול התחיל ? יוסי פנה אלי בבקשה לעזור לו בנושא הפרגולה. הפרגולה נבנתה ללא רישיון ו"השכן הנחמד" דיווח עליה לרשויות. יוסי מאוד נלחץ ודאג. הוא השקיע ממיטב כספו על הפרגולה היפיפייה וצו ההריסה שקיבל מרשויות מאוד הלחיץ אותו. בשלב הראשון השגנו דחיה לצו ההריסה, ועדכנו את הרשויות על כוונתנו להגיש תכנית לגליזציה ("אישור בדיעבד"). הפרגולה הובחנה על-ידי והותאמה בשטח לפי הדרישות המוגדרות בחוק על מנת לעמוד בהגדרה "פרגולה". הזמנו חומר הנדרש מהוועדה (מידע תכנוני וכו'). ערכתי את הבקשה בהתרגשות רבה, ומסרתי את הבקשה בצירוף החתימה של הקונסטרוקטורית המקסימה המצהירה על היציבות המלאה של הבניה החדשה (הפרגולה). כעבור תהליך לא קצר, הכולל מספר פגישות ושיחות בוועדה, סוף-סוף התקבל הרישיון המיוחל. וכך זכיתי לשיחה נרגשת מהלקוח. אז ב-14.07.14 התבשרתי על קבלת הרישיון והסמקתי מרוב המחמאות על תהליך העבודה וליווי לאורך כל הדרך שעשיתי שהיה לשביעות רצונו המלא של הלקוח. הלוואי עוד הרבה הצלחות ולקוחות מרוצים כמוהו. מצ"ב מכתב ההמלצה המרגש שזכיתי לקבל מיוסי : הנדון: תודה והערכה לעבודתך 1. עם סיום הפרויקט לקבלת היתר בניה – ליגליזציה לפרגולה שבניתי בביתי בחיפה, ראיתי צורך וחובה להודות, לשבח ולהלל את עבודתך המוצלחת והפוריה להשגת הרישוי המיוחל. 2. במהלך עבודתך גילית מקצועיות, חריצות וחכמה רבה בדרך להשגת הליגליזציה, לבניה ללא היתר תחת סכנת ביצוע צו-הריסה. 3. כל זאת בסבלנות, נועם, יושר ושקיפות שמעטים ניחנים בכך. 4. אשמח מאוד בעתיד לשתף פעולה איתך ואף אמליץ עליך לכל אחד שיזדקק לשירותך המקצועית. 5. מאחל לך המשך הצלחה בעבודתך הפוריה ומודה לך מקרב לב על הכל. בברכה תודה והוקרה ח. יוסף 15/07/2014 אנחנו נמצאים בתקופה מאוד טעונה ומורכבת. בתקופה הזו אנו חושבים על הבית אולי עוד יותר מאשר בתקופה הרגועה והשקטה. אז כאחת מנקודות המחשבה על הבית שלנו – מצ"ב "סיפור של המרצפת". ביום שישי האחרון בחרנו ביחד עם הלקוחות שלי- זוג צעיר מקסים ונמרץ שבונה בית חדש בצפון הארץ - ריצוף הכי יפה/הכי מהמם במדינה ובמחיר הכי אטרקטיבי במדינה !!! כשהראיתי להם את הריצוף, הם התאהבו בו ממבט ראשון. למרות שעד לרכישה לקח עוד קצת זמן... קיוויתי שהבחירה תיפול על הריצוף המהמם הזה. אני מסתובבת בזמן האחרון המון בחנויות הקרמיקה, ועוד לא ראיתי מרצפות כה מדהימות. ושמתי עליהן עין כבר תקופה מסוימת והייתי מייחלת את הריצוף הזה להרבה לקוחות שלי. אך פעם הריצוף הזה היה במחיר שאינו נגיש לכל אחד והיום נמכר במחיר ששווה לכל כיס. כשהריצוף המיוחל הוזמן, ההתרגשות הייתה בעיצומה. הלקוחות כמעט בכו מרוב שמחה. היה מרגש לראות את זה. הן (חמה וכלתה) התחבקו והתנשקו מרוב שמחה ואושר. אחת (חמה) הייתה מאושרת מזה שיש לה אפשרות להגשים לכלתה את החלום והתרגשה עבורה, והשנייה (כלתה) התרגשה שנבחר הריצוף שהיא התאהבה בו וחלמה עליו. הלקוחות אמרו לי שזה בדיוק הריצוף שהם חפצו בו, ואפילו לא דימינו למצוא אותו במחיר כה אטרקטיבי (הם מצאו משהו דומה במחיר הרבה פחות אטרקטיבי). החמה אמרה לי שזאת "מתנה מהשמיים". החמה והכלתה התחילו לפנטז ביחד על הילדים/נכדים הזוחלים, היושבים והמתרוצצים על הריצוף הזה. העיניים שלהן ממש נצצו מרוב התרגשות. הם כל כך התלהבו מהריצוף שעשינו הכול בחנות: ישבנו עליו, חיבקנו אותו, ליטפנו אותו. אמרתי ללקוחה שלי שריצוף כל כך מהמם שאני חושבת ששווה לבנות בית בשביל הריצוף הזה. והיא אמרה לי: "כן. לגמרי !!! ". כך הסתיים המסע בבחירת הריצוף לאזור ציבורי לבית מקסים בצפון הארץ. שלב הבא אנו בוחרים קרמיקה דמוי פרקט לאזורים הפרטיים בבית. אין סיפוק יותר גדול מזה בתחום המקצועי !!! הסלוגן שמלווה אותי כבר מספר שנים יום ביומו "להתאהב בבית ובעסק שלך מחדש !!!". אני מאוהבת במקצוע שלי !!! במיוחד כשאני רואה שאני מביאה שמחה, אושר, התרגשות ללקוחות שלי. כמה כיף להיות מעצבת פנים ! לקבל פירגונים מלקוחה יקרה על אחריות ואכפתיות, מציאת פתרון עיצובי לחלוקת החלל לשביעות רצונה המלאה וגם לקבל תשלום מלווה בפינוקים מקסימים הביתה. לשאלתכם מאחורי הקלעים - אלו אינן מופלטת. אלו פיתות דרוזיות עם גבינת לבנה אסלית במרקם עדין וקטיפתי ושמן זית. |
ארכיון
July 2016
נושאים
All
|