וכבונוס הגדול ביותר לשמוע מהלקוח עשרות מחמאות על התהליך שעשינו, לקבל מחמאות על העבודה הטובה והזורמת, ללא תקלות ותיקונים מיותרים, על ההוגנות כלפיו, יחס טוב לאורך כל הדרך, ההיענות לבקשות. ובנוסף לדעת ולשמוע שלקוח מלא הערכה והוקרה וישמח להיות בקשר בעתיד ולהמליץ עלי. ושהייתי "מתנה מהשמיים" עבורו.
אז ככה בשיחה הנרגשת הסתיים עוד פרויקט חשוב ומשמעותי בחיים המקצועיים שלי ובחיים האישיים של הלקוח.
יוסי הלקוח באמת מיוחד במינו, מאוד נהניתי לעבוד אתו, התקשורת ותקשורת איתו הייתה פתוחה, ידידותית, זורמת וקלילה.
מאחלת לעצמי בשיא הכנות המון-המון לקוחות כמוהו !!!
אז איך הכול התחיל ?
יוסי פנה אלי בבקשה לעזור לו בנושא הפרגולה. הפרגולה נבנתה ללא רישיון ו"השכן הנחמד" דיווח עליה לרשויות.
יוסי מאוד נלחץ ודאג. הוא השקיע ממיטב כספו על הפרגולה היפיפייה וצו ההריסה שקיבל מרשויות מאוד הלחיץ אותו.
בשלב הראשון השגנו דחיה לצו ההריסה, ועדכנו את הרשויות על כוונתנו להגיש תכנית לגליזציה ("אישור בדיעבד").
הפרגולה הובחנה על-ידי והותאמה בשטח לפי הדרישות המוגדרות בחוק על מנת לעמוד בהגדרה "פרגולה". הזמנו חומר הנדרש מהוועדה (מידע תכנוני וכו'). ערכתי את הבקשה בהתרגשות רבה, ומסרתי את הבקשה בצירוף החתימה של הקונסטרוקטורית המקסימה המצהירה על היציבות המלאה של הבניה החדשה (הפרגולה). כעבור תהליך לא קצר, הכולל מספר פגישות ושיחות בוועדה, סוף-סוף התקבל הרישיון המיוחל.
וכך זכיתי לשיחה נרגשת מהלקוח.
אז ב-14.07.14 התבשרתי על קבלת הרישיון והסמקתי מרוב המחמאות על תהליך העבודה וליווי לאורך כל הדרך שעשיתי שהיה לשביעות רצונו המלא של הלקוח.
הלוואי עוד הרבה הצלחות ולקוחות מרוצים כמוהו.
הנדון: תודה והערכה לעבודתך
1. עם סיום הפרויקט לקבלת היתר בניה – ליגליזציה לפרגולה שבניתי בביתי בחיפה, ראיתי צורך וחובה להודות, לשבח ולהלל את עבודתך המוצלחת והפוריה להשגת הרישוי המיוחל.
2. במהלך עבודתך גילית מקצועיות, חריצות וחכמה רבה בדרך להשגת הליגליזציה, לבניה ללא היתר תחת סכנת ביצוע צו-הריסה.
3. כל זאת בסבלנות, נועם, יושר ושקיפות שמעטים ניחנים בכך.
4. אשמח מאוד בעתיד לשתף פעולה איתך ואף אמליץ עליך לכל אחד שיזדקק לשירותך המקצועית.
5. מאחל לך המשך הצלחה בעבודתך הפוריה ומודה לך מקרב לב על הכל.
בברכה תודה והוקרה
ח. יוסף
15/07/2014